香港號稱購物天堂，實際上處處都是消費陷阱，令人防不勝防。繼月前一間瑜伽中心倒閉後，有三間分店的PLANET YOGA昨日亦宣布結業，近百名員工失業，一萬三千多名會員徬徨無助。短短一個半月內有兩間瑜伽中心倒閉，業內人士承認行內競爭激烈，良莠不齊，還有多間瑜伽中心拖欠租金，預料類似倒閉事件將陸續有來。
由於事出突然，不少PLANET YOGA的職員及會員感到難以置信，直指該中心上月還宣布以送禮及優惠吸引入會，結業毫無徵兆。其實，瑜伽中心結業並非毫無徵兆，而是有迹可尋，只是外界被蒙在鼓裏。PLANET YOGA的聲明指出，自去年九月起，銀行扣起公司所有收入，金額超過五百萬元，過去數月曾經尋求解決方法，但不成功，因此「被迫結業」。有關聲明語焉不詳，但至少說明該中心陷入財困已逾大半年時間，在這種情況下，中心仍然若無其事地繼續招收會員，並游說會員購買套票，這種做法難道沒有問題嗎？
人們還記得，月前另一家瑜伽中心因財政困難而結業，已經自身難保的PLANET YOGA還揚言接收其苦主，並以免一個月會費作招徠。想不到，瑜伽中心結業出現骨牌效應，不排除部分會員重複上當，真是欲哭無淚！
愛美之心人皆有之，近年來本港美容健身中心如雨後春筍般冒起，由於該行業肯落重本做廣告，令許多人趨之若鶩。然而，樹大有枯枝，美容業界存在良莠不齊、魚目混珠情況，市民稍一不慎，隨時上當受騙，跌入消費陷阱。事實上，相關投訴呈持續增長之勢，消委會去年收到接近二千五百宗涉及預繳式消費的投訴，今年以來，單是關於瑜伽中心的投訴已有一百九十九宗，超出去年全年的一百八十八宗，可見情況已接近失控的程度。
蒼蠅不叮無縫的蛋，預繳式消費之所以經常出事，當局監管不力實在難辭其咎。現行法例並無規管預繳式消費，經營者倒閉甚至捲款潛逃也不用負上刑責，難怪不法商家有恃無恐。
當局監管不力也就罷了，最令人憤慨的是，各部門互相推諉責任，消費者被騙後往往投訴無門。正如有受害者指出，警方接獲有關報案後，往往以商業糾紛、證據不足為由搪塞，或要求受害者循民事途徑索償，總之是闊佬懶理。消委會收到投訴後，無非是提醒市民提高警惕，講一套阿媽是女人之類的廢話。其實，消委會沒有執法權，即使明知詐騙也無奈其何。而勞工處例必表示「關注」、「正在了解事件」云云，事過境遷就不了了之。對不法商家的寬容，就是對無辜消費者的殘忍，今次事件發生後，大家又看到類似的一幕。
其實，要杜絕無良銷售手法並不困難，關鍵是當局有沒有足夠的決心，嚴打欺詐行為，修例杜絕漏洞。例如設立「冷靜期」，讓消費者簽約購買有關服務後，在指定時間內可無條件解約；也可以倣效旅遊業議會收取印花稅的方式，成立美容業界賠償基金；還有人建議效法外國，要求營運者將預繳服務所得款項存入特別戶口。遺憾的是，對於社會各界提出的合理建議，當局至今置若罔聞，毫無動作。
商譽摧毀容易重建難，瑜伽中心接連倒閉，只不過是消費陷阱的冰山一角，神出鬼沒的倫敦金騙案、層出不窮的層壓式推銷、不絕於耳的黑店宰客，甚至雷曼迷債事件等等，一次又一次損害香港作為國際大都會的聲譽。在很多人眼中，香港已不是消費天堂，而是消費地獄。