探射燈：無良殯儀濫收費追討無門
【本報訊】面對親友離世，強忍哀傷籌辦喪禮時若遇到無良殯儀服務公司濫收費用，隨時增添各項瑣事困擾。消費者委員會曾接獲投訴，指殯儀公司將只需二千多元的靈堂租金誇大為逾萬元，事主得悉後拒絕授權該殯儀公司領取先人骨灰及交出死亡證等，職員即「變臉」態度惡劣，更堅拒退還兩萬元訂金。
宜先問明價格
消委會去年接獲卅一宗有關殯儀服務的投訴，較○八年的僅九宗多出逾三倍，今年首三個月則有八宗，當中以投訴骨灰龕服務居多。該會接到另一宗投訴個案，投訴人支付逾萬元購買殮葬服務套餐後，再被殮葬公司索款約一千七百元購買骨灰盅及訂造龕位碑石費，其後翻查單據才知只寫上「殮葬費用」，沒有細分項目，故難以追討。
消委會提醒市民，與殯儀服務提供者商討喪禮事宜時，要保持冷靜，切勿受人慫恿，並且不要倉促決定，先人的證件及相關文件則應妥為保管，以免遭外人藉詞取去後受制於人，事先亦應問明各項收費，再「格價」以衡量收費是否合理，然後要求對方將物料及收費列明於單據上。