馬尼拉香港旅行團被挾持事件，最終釀成大屠殺慘劇收場，震驚全港，整日牽動市民的情緒，就連國際媒體亦高度關注，向全球現場報道事件經過。港府下半旗致哀，市民深切悼念不幸者。
馬尼拉有「亞洲綁架之都」的惡名，挾持人質事件屢見不鮮，今次發生於港人身上，規模之大，流血之多，的確教香港人有切膚之痛，且同聲譴責菲國警方之無能，讓挾持人質長達十多小時，顯得一籌莫展，應對失策。
港人感受尤其沉重，在現代資訊科技的協助下，數以百萬計的市民，不論在家或於大街小巷，辦公室內或茶餐廳內，多目不轉睛緊盯千里外的馬尼拉現場，令人憤怒的是菲國的所謂特警，其談判策略的失誤、反應之慢、裝備的落後，極之不專業，是絕對不能接受的事。特區政府應該向菲國政府強硬交涉，要其清楚交代及解釋所謂營救策略的內容及失敗原因，向港人說明事件的來龍去脈，並且要還死難者一個公道。
偌大一個菲國首府馬尼拉，連派出一隊像樣的特警處理特大危機也未能做到，實在匪夷所思。而曾蔭權長時間爭取與菲新任總統阿基諾三世直接通話，以促請菲方認真處理營救人質的部署，可惜始終無法聯繫得上，情況極不尋常，難怪特區政府上下皆感憤慨，市民也紛紛於網上狠批菲國警方及政府之無能！
政府吸取前年泰國包機事件的教訓，在今次特大危機處理之中，反應迅速，部署適切，尤其是第一時間派出由保安局副局長領軍的應急專責小組，協助人質家屬到馬尼拉善後，並出席菲政府的會議，主動掌握情況。
港人遇害，菲政府難辭其咎，特區政府必須追究到底，嚴正要求菲政府全面交代。