有沒聽過神秘顧客服務協會？別搞錯，這不是甚麼專門順手牽羊的高買團夥，而是安排神秘顧客在世界各地了解服務業從業員待客之道的國際性組織。
根據他們調查所得，本港服務業人員的微笑指數和招呼語在全球分別排尾三及尾四，略勝摩洛哥及巴基斯坦這樣的落後國家。
「笑一笑世界更美妙」，相信年紀稍大的還記得當年這句宣傳香港好客的歌詞，時過境遷，原來港人如今留給訪客的印象是「唧都唔笑世界很不妙」。
本港打工仔不會笑，那可一點不假，別說發自內心由衷的笑，連烚熟狗頭的「機械式」笑容亦少見。這年頭，市民有一萬個笑不出來的理由，人工加幅遠遠追不上通脹，樓價失控一輩子注定做無殼蝸牛，就算兩腿一伸也死無葬身之地。不說那麼遠就講眼前，最低工資實施，人工分分鐘因加得減，連飯鐘錢算不算，到現在還沒個說法。
最新數據顯示，本港收入最高一成與最低一成家庭的平均月入數字，相差竟高達近四十二倍。貧富懸殊收窄無望，社會矛盾日益加深，有誰笑得出？
打工仔笑不出，高官是不會笑，但個個板起晚娘面孔，倒好像是市民欠了他們似的。笑不由衷，日積月累，難怪一個接一個谷出病來，不是做「通波仔」手術，就是辭官養病。
市民不笑香港不妙，內地近來提倡以民眾幸福感指數衡量施政表現，若以此審核政績，港府高官恐怕統統「肥佬」，難怪不會笑。