商語廣播:網購發展將走向高檔

淘寶「光棍節」網購日屢創佳績,前年成交額五十二億元人民幣(下同),去年一百九十億元,今年更高達三百五十點二億元,比去年增長了超過八成。網購一族消費力令人驚嘆,隨着電子商貿機制日趨成熟,網購發展可說一日千里。

一直以來,網絡購物在大家心目中可能只限於一些廉價商品。但日前羅德公關與益普索市場研究集團聯合發布了一份《二○一四中國奢華品報告》,當中指出,雖然品牌專門店仍是最受推崇的購買途徑,但有百分之三十六的內地購物者和百分之三十四的香港買家,願意在網上購奢侈品,比二○一二年分別增長了百分之二十二和百分之二十四。

以往,大家不敢在網上購買高價貨品,主要是擔心財貨兩空、物流遺失或貨不對辦;而今,由於網絡監管機制日漸完善和售後服務保障愈來愈成熟,以上的憂慮基本上可以消除。

現在看來,在網上購買奢侈品甚至比網購一般貨品更有保障,一來是奢侈品一般配有產品型號,網上看辦十分容易;二來如名牌手袋等的貨品皆有獨一無二的生產編號,較難出現假貨;三來網購時可檢視其他買家的評論,或通過社交網站了解賣家的誠信;還有,奢侈品一般售後服務良好,收到網購貨品後可到專門店驗貨,若出現問題,也容易追究。筆者相信,網購的趨勢必會逐步走向高檔路線。