對事情的討論，我們要有條有理，不要大雜燴。曾蔭權無法和菲律賓總統阿基諾三世直接通話是一件事，人質發生慘劇是另一件事，個人相信，就算電話接上，也無法改變悲劇的結局，因為菲警無能就是無能。
近日有一些爭議，討論曾蔭權應否親自打電話給菲國總統？這是否合外交程序？其實，這種討論意義不大。菲國回應，認為這不是正常的程序，因為沒有正規的外交安排，菲國總統府辦公室無法核實來電身份，所以才不接聽。這種解釋不是完全沒有道理。過去佩林競選美國副總統時，印度高層在孟買被襲之後，都收到過惡作劇的電話，但只需要留電回覆，即可以有時間核實。況且港人在菲國成為人質，曾蔭權致電菲國總統，絕對合情合理；菲總統府事後不回覆是他們的問題，而不是有沒有「次主權外交」的問題。
正常的情況，香港的行政長官和外國元首會面，都會經過外交部駐港特派員公署安排。公署的設立就是協助香港處理有關香港的外交以及香港涉外事宜，今次曾蔭權不經公署而直接致電菲律賓，並不是有安排的日常事宜，而是由於突發事件。當然，經外交途徑致電可能較佳，因為省得菲律賓可以找藉口。但直接致電也是可以接受，因為傾談的內容根本就不是國家對國家的政策問題，而是香港人質安全的問題，代表人質家屬向菲國表示人質安全的重要，那是情理之內。
因此，問題的重心，是菲國上上下下的無能，而不是打不打得通電話。據悉事發當日早上，中國外交部已動員處理，外交部對着菲國的無能也是無可奈何，難道香港可以比外交部有更大能量？