八達通董事局會議接受行政總裁陳碧鏵辭職，希望能化解公眾的不滿，但陳氏不覺得自己犯了大錯，只承認早前前言不對後語，是敏感度不足而已。陳氏指所謂「出賣客戶資料」早於她加入八達通之前已存在，據悉○二年起，八達通已為商業夥伴提供客戶資料。
是故，私隱公署應徹查○二年到○六年期間，八達通在出賣客戶資料過程中有否違規，利錢有多少，在調查報告於下月完成後，向公眾作出全面交代。
近年網上購物漸成氣候，零售業極度看重網上客戶的購買習慣及其喜好，商業智能系統及數據分析技術，用於研究分析客戶的特點作為參考。個人資料有價，類似八達通所掌握的客戶個人資料大派用場，所以話八達通醜聞，只是客戶私隱大洩秘的冰山一角而已。
專營系統分析的公司，通過收集客戶的數據，深入分析，整理出相關資料，再交予零售業集團加以商業推廣應用，整個過程的每一個環節，都觸及私隱問題。數據是否經合法渠道取得；收集後儲存於資料庫，等待分析整理期間，數據會否外洩；以至應用推廣於傳銷過程中，有沒有觸及私隱，都值得關注，都需要加以規管，現行的私隱條例遠遠追不上客觀環境的巨大變化。
資訊科技以超高速度發展，網絡世界變得異常複雜，聲音、數據及影像用同一核心網絡傳送，用戶由不同的接達網絡連接核心網絡，以有線或無線的方式連接固定或流動的用戶，過程中涉及大量私隱問題，既是區域性，也是跨國性的大議題，但現時網絡世界缺乏規管。
藉此公眾關注私隱的好時機，私隱公署、金管局及電訊管理局，應聯手檢討新世代的私隱保障問題。