殮房員工難管，是可以肯定的，當過管理層的都明白，沒有賞罰的手段，是很難管人的。
殮房員工基本上都是公職人員，收紅包會犯官非，至於犯規受罰，就更加不用想。縱然如此，不是快餐店請收銀員那樣，可以要多少請多少，炒掉了不守規章、不依程序的員工，他們的工作誰去做？叫那些行政主任、文書主任、文書助理去做？抑或叫那些醫生護士去幫個忙？
所以，梁卓偉所強調的人為疏忽無可避免，只是表面上的原因，如果可以針對員工的紀律作出一些改善，就算難免發生意外，也不會那麼頻密。曾經有一些學者建議提高入職要求，以提升員工的質素，但此議講易做難，因為大前提是殯殮服務是厭惡性行業，求過於供，再把入職要求提高，那是不切合實際情況。
真的要改善紀律、提高質素，政府不妨考慮引入「外勞」。東南亞其他地方有語言上的障礙，但內地尤其是珠三角地區，人口有幾千萬，基數大，而且薪酬水平較低。如果香港可以向珠三角地區輸入專責殯殮行業的員工，那供應方面有保障，再把工作改為兩年的合約制，現職員工面對外求的壓力，大概不會心不在焉，隨便交差，因為不嚴格遵守程序辦事，就算不出意外，一樣可以先警告、後辭退。只有在無後顧之憂的情況下，管理層才真正可以去管這些員工，否則任憑上級如何三令五申，前線的員工也往往愛理不理。
真正需要輸入的員工人數不會很多，而且這類工種薪金也較高，到珠三角地區招聘，應該不會有大問題。從基本上去解決這個問題，省得定期要副局長道歉！