山寨流水:業界自律 趕絕旅霸

內地「五一」長假接近尾聲,又到本港旅遊業埋單小結時。據估計,趁長假來港一遊的同胞有近三十萬,較去年上升一成五。神州客比重與日俱增,難怪業內人士調侃,港人放不放假無所謂,最緊要記住內地米飯班主何時有長假。

來的人多,投訴就少不了。值得留意的是,旅議會稱,今年頭三個半月遊客投訴較去年同期少,但除了三宗外全部苦主都是內地客,可見同胞的「維權意識」出了境依然爆燈,尤其是到了香港,「阿珍」、「阿蓉」可遇不可求,碰上了千萬不能錯過機會,只要罵得狠,鬧得兇,隨時有意外收穫。

「五一」前一個浙江團抵港後投訴女導遊態度差,強迫購物兼住宿貨不對辦,條條都是旅遊業阿英阿娥阿蓮們的噩夢,監管者眼裏的「死罪」,再加上瞓街和報警這個「規定動作」,旅行社當場腳軟認低威,自掏腰包為團友「升呢」住條件更佳的酒店,餘下行程雙方相安無事。

無獨有偶,農曆年假期發爛渣,踢爆阿蓉「惡行」風光一時的安徽客,拿到旅行社十二萬元「疑似掩口費」後,不但即時收聲,現在連影子都找不到。都說內地客在香港任人宰割,其實不盡然,只要肯動腦子,演技了得,羊牯也能變刀手,令劏客者一頸血。

俗話說得好,拿人家的手軟,身不正則言不順,若港府監管到位,旅遊業界自律,讓「黑店」銷聲匿迹,導遊毋須靠購物回佣開飯,「旅霸」又豈會如此囂張,如此肆無忌憚?