國泰醜聞撳不住 掩耳盜鈴徒自欺

一個人走背運嗰陣,喝涼水都塞牙。其實,倒楣企業一樣嘅咋,國泰航空管理不善,黑氣纏身,唔係呢樣出事,就係嗰樣甩漏,醜聞簡直好似含鉛超標嘅屋邨食水咁,源源不絕,撳都撳唔住吖。

嗱,又出事嘞。國泰一班由香港經台灣飛日本航班,喺台灣起飛時因貨艙門訊號燈突然亮起,電光火石之間緊急煞停,搞到過百乘客飽食驚風散。雖然事後證實艙門無誤,只係感應出現問題,但飛機需要重新檢查,結果航班延誤四小時,乘客怨聲載道。國泰事後向每位乘客賠償約四百港元,問題係,乘客無端端嚇餐飽,仲要承受航班延誤嘅不便,幾張紅衫魚莫講彌補唔到損失嘅時間,連買驚風散都唔夠喇。

講真,家陣幫襯國泰好似幫襯山寨貨咁毫無保障,乘客受延誤固然谷氣,能夠平安抵達目的地已經算好彩咯。日前三名內地女大學生來港轉機飛澳洲開學,因為天氣阻延錯失轉機嘅國泰航班,向國泰查詢時,對方居然闊佬懶理,一味當人球咁踢,結果一等就等足一日。咁都未算最慘,國泰發錢寒,嚴重超賣機票,搞到唔少乘客有機票冇得上機,大失預算,直言以後唔會幫襯呢間無良公司。

所以話,香港想唔沉淪都難,連搭飛機都要望天打卦,仲點配叫「國際城市」吖。航空服務唔係講玩,既關乎乘客生命安全,亦關乎香港國際樞紐地位,應該精益求精,不斷進步,可惜國泰作為本港龍頭航空公司,服務唔係與時並進,而係與時並退,烏龍百出,醜聞不絕,唔係客機食水含菌,就係航機上演九霄驚魂,唔係工潮影響服務,就係誤點害慘乘客,搞到國際排名跌跌不休好正常啫。咪話功夫茶唔提醒,國泰管理不善,警示不斷,萬一爆出大鑊嘢,隨時機毀人亡都有之!

最好笑嘅係,國泰負面新聞不絕如縷,佢哋唔係反躬自省,反而遷怒傳媒,居然下令唔准將如實報道醜聞嘅《東方日報》運送上機及派發畀乘客,幸有正義員工踢爆事件,將有關劣行公諸於世。呢啲咪叫掩耳盜鈴囉,以為揞住乘客對眼,睇唔到國泰點樣出錯出醜,就當作自己無出問題,簡直係自欺欺人。正如有立法會議員炮轟,《東方日報》為民發聲,國泰剝奪讀者知情權,好明顯係無私顯見私,更加證明佢哋心虛。

見到國泰呢幕禁報令鬧劇,功夫茶不禁想起「防民之口」嘅典故。話說周厲王昏庸無道,殘民以逞,國道衰落,佢唔想聽到批評聲音,四圍抓殺異見者,最後國人忍無可忍,爆發起義,殺入王宮,厲王淪為喪家之犬。國泰劣迹斑斑,民怨載道,實在有幾分周室衰落嘅影子,如果再唔改善服務,一味掩醜,一樣無好下場嘅咋!