本文重點
有不少香港團隊旅客入住的馬來西亞浮羅交怡著名五星級酒店The Andaman Langkawi，發生香港旅客「與蛇同眠」的駭人事件。一對香港旅客較早前隨團入住該酒店，午夜夢迴時駭然發現一條BB蟒蛇在大床中央打蛇餅，直徑約有一呎長，正與兩人同眠。其中一人當堂被嚇到跌落床，兩名事主形容事件令人難以接受，酒店事後的處理態度亦令人不滿，兩人要求酒店以書面道歉，並要求旅行社退回一萬元團費，聲稱會將全數團費捐予台灣賑災。
投訴人余小姐與友人本月十二日參加浮羅交怡五天團到當地旅遊，在入住肇事酒店的第三晚凌晨三時半，兩人好夢正酣之際，友人突然驚叫，舉止失措至跌落床，並急忙叫她逃跑，這時她才驚覺身旁有一條BB蟒蛇在打蛇餅，她當時「驚到唔識得反應。」
不滿酒店及旅行社
余小姐稱，友人翌日左腳腳趾腫脹及發紫，亦感頭暈眼眩，疑被蛇咬，雖經駐酒店的醫生診斷證實腳趾並無蛇的牙印，但已影響度假心情。她批評酒店位處叢林區，應知有蛇蟲出沒，但酒店只在三樓和四樓的房間門隙下加上保護金屬片，一樓及二樓的房間卻沒有，明顯是酒店有疏忽，才致蟒蛇潛入房間「上埋床」，酒店必須為事件負上責任。
余謂原本不打算投訴，但酒店對事件的處理手法實令人失望，他們原已約定酒店的日本人總經理要求交代事件及就事件道歉，但對方卻爽約，而旅行社跟進兩人的投訴亦未見積極。
涉事的永安旅遊回覆本報查詢時指，酒店重申今次實屬個別事件，過往並無同類事件發生，酒店對今次事件深表歉意，並承諾會書面回覆客人及加強預防措施。事件中，酒店除為客人提供免費自助午餐及日式晚餐外，亦為兩人提供了一小時的香薰水療按摩，合共總值五千八百多元。
永安指當領隊獲悉事件後已即時安排導遊往診所協助旅客，並已多次慰問涉事團友，亦給予兩位團友合共二千五百元壓驚錢作心意，但團友拒接受，除要求退回全數約一萬元團費外，亦要求賠償十萬元，並以兩人名義捐款作慈善用途，對團友的不合理要求，公司實難答允。余小姐的友人則解釋一度要求十萬元賠償純考慮作慈善捐款，而且若只退回團費難顯示旅行社的誠意。
蛇王甘靄河表示若蛇餅直徑有一呎，估計該條蛇長約三呎，現時正值蛇的活躍期，不排除該條蟒蛇隨處爬才爬了上床。
■記者陳素貞