做人,除了棹忌生壞命、改壞名,還有「食錯藥」,瞄瞄特首僭建不認衰,銀壇夫妻玩離婚、鄰居燒香上法庭,就明白服藥要小心,否則黐黐哋亂咁嚟。所以呢,這陣子我到上海工作,都帶同一包一包中藥上機。
中藥早已現代化,製成藥粉方便服用,但仍有像我這種傳統派,堅持五碗半水煎一碗水的古法。要出門外遊,若不選擇停藥,便要與藥飛行,面懵懵委託酒店為我煎藥。慶幸今次到上海入住的數間酒店,都是五星級佳品,到上海前以email提出請求,均收到正面回覆,得以在黃浦江繼續調理身體。說到底,中藥是祖國國粹,番邦酒店一定做不來,如果內地酒店都拒絕,世間便沒有「中藥Friendly」的酒店業了。
代煎中藥這回事,並非酒店固有服務,屬額外工作,我不認為是Room Service團隊最樂意處理的瑣事,卻因此更能顯出服務質素。印象最深的,是上海某酒店。
這個早上9時,我到酒店餐廳Cachet吃早餐,西班牙籍行政總廚Albert Servalls把煎好的中藥奉過來,剛剛好一碗分量,湯色、濃度剛剛好,碗旁附有兩塊入口即化的曲奇餅,頓顯體貼。最感動的,是我喝完藥後,Servalls大廚過來把碗收回,說:「我們把煎過的藥材放在廚房,明早需要再翻煎一次,把湯送上來嗎?」嘩,我還未想到的,廚房團隊已經為我設想了,真是一流。
這家新落成的酒店,萬事未俱備,但服務已贏了分。
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