勒索病毒會把電腦上的文件加密，不能打開，要繳付贖金才能把文件還原。應對方法之一，是經常為文件備份，萬一電腦中招，也有後備文件可用。不過，備份文件最好離線儲存，不要存到雲端硬碟或NAS網絡硬碟上，因為新一代的勒索病毒會把雲端硬碟和網絡硬碟也一併加密，令備份的作用失效。
勒索病毒神通廣大，連雲端硬碟和網絡硬碟也不放過，頗令人頭痛。解決方法之一，是用離線備份，即是用USB手指或外置硬碟機，接到電腦上進行備份，備份完成後，便把USB手指或外置硬碟機拔除收藏，那就不怕電腦受勒索病毒入侵，一併把備份文件感染上鎖。
不過，手動進行離線備份較麻煩，難以經常進行。另一個應對方法是使用NAS網絡硬碟的快照功能（Snapshot），把NAS上的內容再進行備份。Snapshot的意思是為網絡硬碟上的文件內容定時「拍照」，記錄一個最新的版本。若文件沒有改變，「拍照」不會使用儲存空間。若文件只有小部分更改，「拍照」只會儲存文件的差異部分，不會浪費硬碟空間。萬一勒索病毒把電腦和NAS的文件都加密了。Snapshot功能可把最近的文件版本還原，解決NAS內容被加密的問題。
快照功能一般使用Btrfs檔案系統，即B-Tree File System，也有人叫它做Better File System，是Linux上的一個新技術。新一代NAS引入了Btrfs後，功能突飛猛進，值得使用。