縱橫捭闔：下一代政府

過去我們評價政府的作為和成效，一直習慣以投入了多少財政資源作為標準。例如政府投入了愈多的預算比例在醫療衞生和教育，我們就認為政府對這些公共服務愈是重視。可是我們對公共服務的內涵、質量和效益一直關注得較少；拿公共服務跟商業營運作比較，效益還是有做得更好的空間。當然因為考慮到政府運作的一些穩定和公平原則，不能也不應該完全把兩者作比較。可是隨着資訊科技發展，為我們提供了進步的可能性。

資訊科技跟政府服務關係最密切的，可能是增加政府透明度、從而增加公共服務的選擇和提高問責。過去，很多時候只有政府才能掌握資訊，形成權威。但現在，市民很容易從網絡便能翻查關於政策和公共財政的細節和分析，因為通道的簡便化，使企業能夠更多地對接入公共服務，參與成為服務提供者。

市場和商業效益的原則，便更容易套進政府的公共服務。這種模式被現代管理學稱為「公私合作」（Public-private partnership，簡稱PPP）。

政府同時也可以通過提供更多資訊，去改變人們的生活習慣，以節省生活成本；例如在節能方面，可以把一些省電、節水的生活模式告訴市民，讓大家參考。明天續談。