【本報訊】利用手提電話上網，隨時誤墮收費陷阱！有用戶下載了一個19MB應用程式，收到帳單始知上網服務計劃不涵蓋下載，而下載費用索價二千元，該用戶批評電訊商銷售時無講清楚。電訊管理局表示會與電訊商商討，明年二月發指引確保消費者知道服務收費內容。
聽眾王先生昨致電電台節目稱，他只用價值千多元的普通電話，下載了一個19MB應用程式，他收到帳單始知道收費高達二千元，原來服務計劃只包括上網瀏覽，下載要另外收費。
王先生不滿電訊商，「由始至終都無講清楚，連合約都無寫，你唔覺意踩落去個陷阱度，無得講！」
電訊管理局助理總監劉光祥表示，十二月二十日與電訊商開會，要求他們銷售服務時，確保消費者知道得到甚麼服務，希望明年發指引，避免這類個案再發生。
聽眾李先生則稱，「開台時收費計劃大都包括數據服務，但長者不懂用手提電話，隨時㩒個掣就上網，我自己有時都中招。」劉光祥回應說，電訊局亦會與電訊商商量，開台時問清楚長者是否需要數據服務，若無需要便不開通數據服務。