探射燈：1868運作5年日收逾200求助
入境處「協助在外香港居民小組」於一九九九年成立，其熱線1868亦於二○○五年設立，由小組職員二十四小時輪班接聽電話，每年收到約十萬個個案，每天平均收到二百多宗求助個案，不過有近八成為非緊急情況。
出發前登記 收外遊警示
小組於去年首十一個月接到的求助中，只有一千三百六十五宗為真正求助個案，其中五百零五宗涉及遺失證件，其餘包括遭拘留及與家人失去聯絡等。在過去的公布中，港人被反鎖酒店房內、購物找贖時的爭拗，以至不滿旅行團行程安排亦有致電小組。
此外，為了加強港人在旅遊時的訊息流通，入境處新推出外遊警示服務，用戶須於政府「我的政府一站通」登記帳戶，外遊前登記行程資料，包括前往地區、抵達和離境日期等，便可於外遊期間收到最新外遊警示等訊息。