關注保障私隱 直銷業有難

業界憂慮個人資料私隱專員公署就企業轉移資料推出的新指引「太辣」，受影響的從業員人數會暴增，促請公署「手下留情」。

有超過一百名會員的香港直銷市場推廣商會董事陳佩儀表示，現時市場約有十四萬人正從事與直銷行業相關的工作，佔本地的生產總值三百一十億元。

她承認業內良莠不齊，但不少負責任的公司在八達通事件後已主動向員工發出內部守則，包括員工只可於朝九晚十時段內致電客戶、主動提醒客戶有權拒絕接收直銷電話及設立投訴機制等。

200人失業被迫放假

香港客戶中心協會主席趙志洋表示，直銷業從業員中約有三萬人從事電話推銷，但八達通事件之後，金融管理局及保險業監理處呼籲業界暫停一切使用個人資料的推銷活動，結果在過去一個月，有二百人失業或被迫放假，不少電話直銷公司亦出現經營困難。

公署最快本月內向企業發出新指引，陳佩儀認為指引不應「太辣」，「根據國際經驗，如果畀消費者填表格時主動選擇接收咩推廣資訊係唔可行嘅，因為冇人會預測到將來需要咩服務或產品」，建議讓客戶考慮選擇不欲接收的資訊。

保險界立法會議員陳健波表示，有調查顯示約兩成消費者喜歡透過直銷購買產品，行業有存在價值，希望公署推出新指引後能給予業界半年適應期。