藥房詐唔知照賣拒退貨

【本報訊】回收保濟丸的訊息極之混亂,地區零售層面根本不知道以甚麼為依據作決定,造成藥業零售界各師各法,除了有部分藥房拒絕回收外,有藥房要換貨才肯回收,亦有照賣如儀,總是沒有關注需要回收該種藥品的指令。

本報昨日到訪過不同地區了解回收保濟丸的工作,其中在沙田區多間藥房各自有不同的「經營之道」,個別藥房繼續出售傳統樽裝保濟丸,店員表示暫時只有新加坡製造的保濟丸簡便裝才有問題,因此若然有顧客指出需要購買,仍然會發售店內的保濟丸,但強調不會接受退貨。

熱線難接通 無所適從

同區另一間藥房負責人江先生則不滿訊息混亂,致電藥廠熱線但一直無法接通,衞生署又沒有聯絡藥房,為安全計只有自發停售保濟丸兩日,收起兩箱存貨,並接受顧客退貨,暫已回收了至少九盒保濟丸。

有藥房店員亦指沒收到明確指示,向藥廠經紀查詢後知道傳統樽裝保濟丸仍在化驗,故按建議停售,但暫不會向顧客退款,只接受補錢換貨。

陳老太昨日帶同一樽未開封的保濟丸到藥房退貨,最終只能夠補十三元差價換了一樽價值二十五元的正露丸。陳老太說用保濟丸「看門口」已有數十年,昨看到新聞感到非常擔憂,雖對產品有問題「蒙查查」,但為安全起見而退貨。