受傷老婦姓潘（七十三歲），她患有情緒病。昨日早上六時半，潘婦在葵興站往中環的月台候車，當列車埋站時，她突然躍下路軌，月台職員按動緊急掣，車長及時將列車煞停，未有輾過老婦。消防員到場發現潘婦跌落路軌中間的「保命槽」內，右腳骨折，不能動彈，遂合力將她救起，由救護車送院治療。

事故令列車服務受阻，由荔景往中環的班次轉為十分鐘一班，荃灣往葵興則為二十分鐘一班，葵興站閘口亦一度被關閉，至六時五十五分服務回復正常。