03/02/2010

產經&U:盧韋柏增值.實戰

本港大學畢業生往內地發展成為必然趨勢,現年39歲的花旗環球個人銀行服務行政總裁及總經理盧韋柏,早於九十年代已快人一步往北京發展。當年27歲的他,負責中國可口可樂的市場推廣業務,靠着管理旗下5,000名員工,學會增值自己、管理技巧及建立人際網絡,開闊個人眼界及潛能,難怪他說「讀萬卷書不如行萬里路」。

剛在北京工作時,盧韋柏只懂說一句普通話:「我是盧韋柏,我不懂普通話。」但現在的他,把弱項變成了強項,在公司作匯報時反而多用普通話。

「當時在北京任Director只有27歲,卻要管理屬下5,000多人。在他們眼中,我只是一個乳臭未乾的小男孩,但卻要稱呼我做『盧總』,為我辦事,心裏應該是不情不願的。所以我決定要增值自己,讓員工相信我有能力,於是強迫自己於3個月內學懂普通話,每朝早7時起來看CCTV新聞,並且多與人聊天。」

北上打拚 成功當自強

內地學生予人印象普遍是勤力、認真及進取,盧韋柏認為本港大學生要加倍努力才能維持競爭力。「內地學生常看書,見識也很多,內地獲一級榮譽大學生的數目幾乎等於香港所有榮譽級大學生數目。當時在北京工作,要向美國上司介紹中國名勝,他們問我『五星紅旗為何有五顆星?』我卻啞口無言。那一刻起我了解到自己的視野很狹窄,開始閱讀不同書籍,也慢慢懂得欣賞中國文化。」

回顧在北京的日子,盧韋柏眼裏盡是珍惜與感激。那麼他為何在二○○○年離開北京,返回香港加入Citibank?「純粹基於個人考慮,當年父母退休,所以回港照顧他們。」盧韋柏說,他跟Citibank很有淵源,當年畢業時只申請過一份工作,那便是Citibank,而且對方已打算聘請他。但因他曾在寶潔(P&G)任職Summer Intern(暑期實習),故寧願放棄這個機會,繼續在P&G做長工,想不到多年後,他終於加入Citibank。

「你愈努力 運氣便愈好」

社會上常有人慨嘆懷才不遇,但盧韋柏卻不認同,反而認為機會只留給準備好的人。「你愈努力,運氣便愈好,相對也獲得更多機會,不要守株待兔。」加入金融業,盧韋柏視為一種學習,他也曾因不夠熟悉財經知識而擔心,但後來明白努力學習是唯一可做的事。「頭半年每逢周末我都回公司看資料,希望自己能夠快點掌握工作。」今天的盧韋柏,對於金融行業的運作已經瞭如指掌。問及金融業的發展前景,他認為最壞的時刻已經過去。

在社會上,人際關係十分重要,他認為同學們應從求學開始就學習與人相處之道。「作為團隊的一分子,首先要合群。例如你要跟同學合作做一份功課,到底你可以貢獻些甚麼?又有沒有人願意跟你合作?即使是一個領導者,也不可能獨自完成所有工作。別人是否願意全心全意為你辦事,那便視乎你的人際關係了。」

寄語後輩 莫逃避面對

對於時下的年輕人,盧韋柏認為他們普遍都在優質生活環境下成長,有些更因為「怕辛苦」而不願出來社會工作,暫且繼續進修。「不要逃避面對世界,多跟人溝通,慢慢你會懂得面對不同處境。」

早於大學時候,盧韋柏因參與舍堂活動而認識不同階層的朋友,擴闊了社交圈子,雖然自覺大學時期太醉心於宿舍活動而忽略學業,但他回想起來仍十分懷念那段時光。

投職上位Q&A

在挑選員工時,哪一方面的條件會是主要考慮因素?

創新意念是我們重視的,其實任何工作也需要與時並進,以創新產品來吸引客戶,例如每家銀行的存款利息都是0.1厘,那就要想想如何令客戶選擇我們的服務。或許你們不知道,新力(Sony)曾一度壟斷香港的可攜式音樂播放器市場,但現時蘋果公司已經超越Sony在這方面的地位,而Sony亦已努力拓展其他類型產品。由此證明,社會不停變遷,我們必須時刻改善自己的產品配合市場才能站得住腳。

大學生畢業後應選擇繼續進修,還是出來社會實習增加經驗?

當年大學畢業後,原本已被取錄為工商管理碩士課程學生,但最後還是選擇了在P&G繼續發展,因為我深信「讀萬卷書不如行萬里路」的道理。每個人也有優點,但如何在同輩當中突出自己卻是最難的。你一定要好好裝備自己,告訴別人「I am the one」,例如桌上這杯水,放在市場上你未必會買,但如果印有「Coca Cola」的標誌,即使售價定到20元也有人購買。