真人促銷電話 規管難堵漏

【本報訊】政府就規管人對人促銷電話而進行的公眾諮詢至七月三十一日為止。商務及經濟發展局局長蘇錦樑昨日出席電台節目時表示,聽到社會反對人對人促銷電話的聲音「愈嚟愈大聲」,故須加強規管,但他強調規管不一定可百分百堵截漏洞,「唔係萬應靈藥」。而建議的三個方案,以設立過濾電話資料庫及改善行業自行規管機制可較快執行,至於立法設拒收電話資料庫則要較長時間草擬。保險業人士認為改善行業規管措施最有效,但須配合較重刑罰,例如停牌三個月,以提升阻嚇力,但蘇錦樑指並非所有行業均有牌照規管制度。

商務局認三方案存缺點

蘇錦樑指政府對三個方案不設既定立場,而三個方案均有缺點,如改善行業自行規管機制依賴業界自律,市民未必覺得有效;至於過濾電話資料庫,外界會認為政府手上有「白名單」,恐標籤其他機構為黑名單;至於立法設拒收電話資料庫則實施時間較長,又難以禁止境外電話,即使是境內電話,一般人的電話又不設錄音,「難以舉證、執法上有困難」。

自稱從事保險業十多年的市民黃先生認為改善行業規管措施最有效,「依家已經有規管,只係罰則唔夠勁,應停三個月牌」,蘇錦樑回應指罰停牌涉及牌照規管制度,屬另一回事,又指曾考慮社會建議促銷電話劃定使用某一特定「字頭」號碼,但因人對人促銷電話的數量不足以用盡同一個「字頭」的電話號碼,「我地唔想浪費」,故認為不可行。

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