九巴扣錯錢轉乘搭貴車
九巴在各區的巴士路線重組計劃進行得如火如荼，為減少居民反對特別推出第二程轉乘優惠，以吸引乘客於各個交通交匯處轉乘其他路線前往目的地。不過，近日接連有乘客發現轉乘時未能享有優惠，其中更有市民三度被多收車資，需自行向巴士公司投訴才獲退款，不滿九巴未有主動公布。立法會議員要求九巴如實交代事件，並將多收車資回饋乘客。
「已經係第三次收多咗錢，我發現到就話退番錢啫，可能仲有好多人畀佢扣多咗冇留意，九巴又唔主動講，陰啲陰啲咪收多好多錢！」居於粉嶺的卓小姐經常乘搭九巴273A線，再轉乘73線回家，按規定可享八達通轉乘優惠。然而，卓多次發現被扣除全額車資，每次向九巴投訴始獲退回多收的車費，不滿九巴沒有主動向公眾公布事件，令市民蒙受損失。
無獨有偶，居住屯門的林小姐與荃灣居民張小姐亦遇到類似情況。林小姐早前乘搭九巴53線到屯門轉車站轉乘60X往佐敦，惟第二程車資被扣除全費，結果要多付近一倍車費，「我以前搭小巴係貴啲但好快，依家係因為有轉乘優惠先搭巴士，點知仲貴過小巴！」至於由沙田乘搭48X線到荃灣轉乘39M線的張小姐則坦言，早在多年前已遇過有關情況，不滿九巴至今仍未改善轉乘收費系統。
拒回應原因及受影響人數
九巴發言人表示，根據八達通巴士轉乘優惠，上述乘客於指定時間以同一張八達通卡轉乘有關巴士線，皆可享第二程車轉乘優惠。發言人又指，調查後已分別向三名乘客退回多扣車資，並訓示車長須留意八達通系統操作及對事件引致乘客不便致歉。不過，被問及多收車資原因及受影響乘客數目一事，發言人則未有回應。
「我唔係志在嗰幾蚊，但我由○四年開始已經同佢哋投訴呢個問題，點知到依家都仲係推個責任畀車長而唔去改善系統，簡直係過分！」張小姐坦言不滿九巴的回應，認為九巴有責任改善轉乘系統，而非「博大霧收多錢唔出聲」。
議員斥缺企業誠信促交代
立法會交通事務委員會副主席范國威直斥九巴欠缺企業誠信，要求如實交代事件，「邊有咁多唔小心？九巴依家根本就鬼鬼祟祟，諗住側側膊咁搵多啲錢，有乜理由咁多人投訴都唔改善個系統？」范要求九巴主動將多收的款項回饋乘客，「話車長出錯根本係藉口，九巴一定要如實交代，仲要主動將收多咗嘅錢回饋畀乘客。」
記者：楊育輝