一團一導遊農曆年實行
旅遊業議會為加強規管入境內地團，針對旅行社、導遊及登記店舖推出的「十招」將一併於明年二月一日（農曆新年期間）實施，讓業界有充足時間準備。旅議會理事會已通過新增或修訂十項會員指引，白紙黑字列出包括現時爭議較多的「一團一導遊」，訂明旅行社除接團時及自由活動外，必須指派同一名有牌導遊帶團；而新加入的接待服務記分制，亦訂明兩年內導遊如違反強迫購物甚至棄團等問題，旅行社同樣有責，被記滿三十分即停牌，三次被記「滿分」則無得留低永久釘牌，議會將於實施後一年內檢討。
旅議會主席胡兆英指，理事會上月中通過新增六項指引，包括訂明旅行社聘用的導遊如犯上強迫購物，旅行社亦須負上僱主責任；股東或合夥人須填報是否兼營登記店舖，其父母、配偶、子女及兄弟姊妹亦須披露。
指引訂明實行「一團一導遊」，接團及自由活動可豁免，導遊名字必須列明於出團前交予議會的確認書內，不得隨便更改；同時，旅行社亦須於出團前，與內地組團社簽訂服務協議。
三次記滿分永久釘牌
至於記分制下，旅行社及導遊每次違規除受到現行包括警告、罰款、譴責、暫停或終止會籍的處分外，亦會按嚴重性被記取五、十、十五、二十或三十分，部分輕微個案可不獲記分（零分）；兩年內首次記滿三十分暫停會籍或導遊證三個月，再滿三十分停一年，三犯則永久「釘牌」，上訴期間記分數仍然計算。
假設旅行社或導遊本身已被記十分，再違規被暫停會籍三個月及記二十分，但有關旅行社或導遊實際處分只是兩者中判罰較重或後者，即被「記過」及停牌三個月。
禁要求導遊墊支費用
另外，議會亦修訂了四項指引，重申旅行社必須聘用有證導遊，並向導遊支付包括底薪、出團費等服務薪酬，又不得要求導遊墊支入境團費用而帶團。旅行社亦須向入境團旅客派行程表，提供香港接待旅行社及導遊的姓名與聯絡電話等。
部分可被記分的違規案例
旅行社
‧未核實導遊身份而獲指派接待旅客
‧故意利用另一名持證導遊解釋聘用無證導遊
‧指派的導遊強迫旅客購物不遂兼棄團
‧增加購物活動時間，與內地組團社的協定有出入
‧安排旅客前往沒有向議會登記的店舖購物
導遊
‧言行態度不禮貌，如對戴金鈪的旅客說：只有「鄉下婆」才戴金飾
‧聲稱旅行團吃和住均由富商贊助，必須在該富商旗下商戶購物
‧向旅客兜售紀念品，並指必買兼不能議價
‧因旅客不買紀念品棄團
‧要求旅客必須在商店內購買指定金額，否則不許離開
註：以上僅為個別典型例子，未能盡錄，旅議會將視乎個案而定
記者黃慧琪