投訴：八達通扣款連番出錯

民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌認為，八達通公司必須跟進檢查系統，避免發生錯誤扣款問題，「唔係退咗錢就算，仲要跟進確保系統運作正常！」蔡又促政府應盡快建立監察制度，監管八達通公司之服務及收費情況。

八達通公司發言人證實，調查後發現李小姐於上述兩日各有一項不成功交易，隨即已將退款支票寄上。發言人又指，客戶拍卡的情況有可能令八達通出現不成功交易，例如拍卡太快或會引致讀寫器未能完全讀寫該項交易紀錄。