探射燈：市面旅遊保險計劃不包暴動恐襲損失
港府在挾持人質事件發生後向菲律賓發出黑色外遊警示，令港人關注旅遊保險能否提供相關保障。消委會調查市面十間保險公司提供的廿一個旅遊保險計劃，發現所有計劃有就當局發出外遊警示引致旅客的損失，提供伸延保障。
調查發現，旅客若因目的地獲發黑色警示而被迫取消及縮短行程，各保險計劃提供五千元至五萬元的保障，以支付部分無法退回的費用如團費或機票等。八個計劃提供三百元至二千元的外遊警示現金津貼，以支付紅色或黑色警示下旅客住宿及交通費等額外開支。十三個計劃容許投保人在發出外遊警示及無索償紀錄情況下，取消保單並退還全部團費。但大部分保單不承保暴動、恐襲或執法機關執勤所引致的損失，也不接受旅客在外遊警示發出後才投保。
商務及經濟發展局發言人指，旅遊業賠償基金管理委員會早前接觸保險業聯會，鼓勵保險公司提供相關的保險產品，該會正研究保障範圍是否涵蓋購買旅遊套票的旅客，因紅色外遊警示被取消行程的損失。保險業聯會旅遊保險專責小組召集人袁美艷說，業界需研究外遊警示下發生事故及索償風險、經營成本等因素，以釐定保障範圍及合理保費。
去年接46宗投訴
另外，消委會去年接獲四十六宗有關旅遊保險投訴，主涉賠償糾紛，今年首八個月則接廿八宗，另有九宗與外遊警示有關的投訴，包括市民不滿參加的旅行團被迫取消。