探射燈:電管局監管不力遭狂轟

有關濫發收費短訊問題,電管局稱服務商不在其監管範圍,但去年卻爆出電訊商與服務商原來在收費短訊上是三七分帳,當局被轟無妥善監管電訊商。

分帳事件爆出後,電管局惟有急與五大電訊商開會「補鑊」。最後基於四項原則草擬自願性實務守則,包括提高收費透明度,清楚區分免費及收費項目;清晰列出收費模式;向用戶清楚交代終止服務安排;若流動網絡供應商或資訊公司就收費與顧客出現糾紛,現有服務不受影響。

只靠自律未必可行

當時已有立法會議員提出當局監管存在漏洞,要求既得利益者自律未必可行,另一位議員亦指出電訊商濫收費用問題不是一般守則可徹底解決,認為政府有責任主動全面檢討現行電訊條例,避免市民再受「蠱惑短訊」欺凌。但就以上建議,當局至今未有任何立法行動。

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