八達通出售市民私隱圖利愈揭愈臭，過去數年間，八達通將二百萬名客戶資料轉售給六間公司，獲利四千四百萬元。另外，亦有銀行將客戶資料轉售。事件激起全城憤怒，「東方報業民意調查」顯示，近五成受訪者不滿個人私隱無保障，洩密防不勝防；兩成三批評現行私隱條例有漏洞；還有兩成四相信類似事件相當普遍。可以說，八達通事件是本港史無前例的私隱大災難。
八達通不是一間普通的私人企業，港鐵是八達通大股東，而港府則是港鐵的大股東。對於八達通長期將客戶私隱資料視為私有財產轉售圖利的做法，當局不可能不知情，絕對脫不了干係。亦因此，自事件被踢爆後，輿論的焦點就集中在港鐵及港府身上，但令人不能接受的是，港府一直做「縮頭烏龜」，至今沒有一個官員站出來回應市民的質疑，而是將責任推給港鐵，港鐵則諉過於八達通，一度傳說要撤換八達通的行政總裁。這種互踢皮球的手法，當局不知玩過多少次，已達爐火純青的程度。
正如民間監察組織批評，政府在八達通事件中責無旁貸，惟醜聞爆出後遲遲未見官員正面回應，是企圖逃避責任。監察組織還指出，運輸及房屋局局長鄭汝樺、財經事務及庫務局局長陳家強是港鐵董事局的成員，但翻查紀錄，兩位局長幾乎缺席所有的會議，只是派代表出席，令人質疑「作為政府最主要官員都無參與會議，點樣有效監管公營機構」？公營機構無王管，由此可見一斑。
對八達通事件「置身事外」，再一次反映港府不尊重市民的私隱，甚至帶頭侵犯或洩露市民私隱。大家可以看到，近年公營機構洩密事件幾乎無日無之，涉及的部門有警隊、醫管局、海關、食環署等，由公立醫院一再遺失載有病人資料的便攜式記憶卡或電腦硬盤，到警署口供紙當垃圾棄置街頭，可謂五花八門，無奇不有。每次發生私隱災難，當局例必表示關注，風風火火「追究」一輪，然而，事過境遷就不了了之，從來沒有一個人因此負上責任。風頭一過，各部門便故態復萌，甚至變本加厲。
今次亦不例外，別看私隱專員公署破天荒就事件展開聆訊，立法會窮追不捨，然而，事件爆發至今一個多月，卻沒有一個人被追究責任，連那個一度甚囂塵上要下台的八達通行政總裁，亦仍然毫髮無損。更加荒謬的是，對八達通出售市民私隱圖利是否違反私隱條例，前私隱專員吳斌坦承還搞不清楚，聲稱還要繼續調查。這樣查來查去，最後仍然難脫雷聲大、雨點小的窠臼。
香港號稱擁有亞洲唯一獨立的私隱專員公署，當局亦以此沾沾自喜，可惜，層出不窮的私隱災難，在在證明公署只是一個中看不中用的政治花瓶，私隱條例更是無牙老虎。上述調查亦顯示，逾七成受訪者認為私隱專員形同虛設，或無法有效保障市民的私隱。實際上，私隱專員公署正經事沒幹過幾件，高層亂花公帑、損公肥私的醜聞倒是不絕於耳，指望這種機構保障市民私隱，何異與虎謀皮。
就在八達通事件如火如荼之際，有侵犯私隱紀錄的郵政署前署長蔣任宏獲委任為新私隱專員，引起劣評如潮，輿論直指蔣任宏其身不正，對他沒有信心。其身不正的不止蔣任宏，港府對一個有前科的人委以重任，這是尊重私隱還是踐踏私隱，相信公道自在人心。