水貨客霸頭等取締不力

港鐵發言人未有正面回應取締不力的指摘，但指為保障乘客利益，已進行多項打擊瞞票措施，包括成立特檢隊加強在東鐵線車站及車廂巡邏，各站職員及附例執行組職員亦會不時於車站內及頭等車廂內查票，並於需要時會向瞞票乘客徵收附加費，甚至提出檢控。

「既然打擊唔到，冇理由仲用舊方法！」民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌直指港鐵現時上車查票的方法成效不足，加上執法準則混亂及指示不清，致經常接獲市民同類投訴，要求從速改善。