前線醫護人員處事準則引發病人家屬質疑。麥先生指妻子早前入住瑪麗醫院雙人私家病房,並要求留宿陪伴,惟遭護士拒絕,及後發現同一病房竟有病人家傭可以留宿,「點解有啲可以、有啲又唔畀,係咪由護士隨意決定呢?」麥質疑該院欠缺公平處理機制。
瑪麗醫院發言人表示,為顧及病人個別需要及方便家屬照顧,私家病房職員會酌情容許家屬留宿,處理申請時考慮因素包括家屬性別、病人病情及其個別照顧需要,以平衡其他病人利益及確保病房運作不受影響。由於當時病房有另一名女病人留院,故未能安排。
病人互助組織聯盟副主席張德喜認為,醫管局應提醒前線醫護人員與病人家屬加強溝通,「應該清楚解釋畀啲家屬聽,就可以減少誤會!」