信件堆如山 郵政歎慢板
因應疫情，香港郵政減少派信日數致大量信件堆積，送遞時間嚴重延誤。香港郵政每周郵件派遞次數，由平日的一周六次、到上月下旬一周兩次、近日再調整至一周四次。有業界人士及市民反映，信件及包裹派送的速度太慢，數以萬計郵件堆積在郵件中心，批評局方沒有暫停接收「唔等使」郵件，如宣傳及廣告傳單，令待送的郵件如「滾雪球」般增加。有市民收到水費單時已過期，甚至有包裹延遲「十日八日」始送達目的地。
據了解，九龍灣中央郵件中心內有數以百計的大桶及鐵架載滿郵件及小包裹，郵件或以萬計，部分更是跨國郵件，堆積如山。
郵局櫃台一周僅服務三日
有業界人士指早前郵政改了辦公時間，減少派遞郵件日數、郵局櫃台服務僅維持一周三天、郵務處理中心亦只維持五天工作，但接收的郵件沒有減少，令送遞延誤情況普及，堆積的信件更是「一日多過一日」。
北區區議員陳旭明表示，近日收到十多個居民投訴，指原本在月初便會送達的水費單，至前日始收到，延遲逾十日。他續稱，不少街坊反映近期郵遞速度甚慢，每逢郵局營業的日子更是「排隊排到好似派米咁」，大量市民到場交水、電、煤氣費，或收寄包裹，情況嚴重。另外，亦有指部分在台灣讀大學的港生遲遲未收到郵遞的入台證，或需更改機票，甚至無法出席大學開學禮，希望郵政可加快派送的速度。
工會促署方停派宣傳單張
香港郵政局員工會主席卓信表示，現時郵件堆積的情況嚴重，或許送遞時間會由數天，延長至約一星期，而他亦曾向署方反映，希望可暫停派遞宣傳及廣告單張等。另一方面，卓指由於現時不少政府部門暫停即時櫃位服務，如運輸署、勞工處等，令市民申請官方文件、辦理手續時或需郵寄資料，加重郵政壓力。他認為政府各部門可互相配合，適量減少郵寄的程序。
香港郵政回覆本報查詢時表示，估計現時積壓的本地郵件需約八至九天完成派遞。局方表示，自上月下旬，由於確診個案急速上升，香港郵政按政府宣布政府僱員的特別工作安排，及在平衡郵政服務的提供下，調整郵政局櫃位及派遞服務，強調會繼續密切留意疫情發展，在情況許可下，會盡量增強服務。
水務署發言人回應指，用戶如因郵遞延誤而在帳單到期日後才收到水費單，可與該署聯絡提供有關資料，該署會酌情豁免相關逾期附加費，如獲豁免有關附加費，已繳的附加費會轉入該帳戶，用作抵銷日後的收費。