香港郵政失職荒謬,懶理地段編號地址成派送盲點。有港人早前從澳洲寄件往文錦渡一地址,豈料發現郵件到港後無法被派送,追查下驚悉香港郵政竟不派送「地段編號(Lot No.)」的地址,又無主動通知寄件及收件人,結果折騰一個月收件人始領回郵件。寄件人炮轟香港郵政:「偏遠地區就話唔送,連最基本都唔做,學人做咩郵政呀!」又形容領件制度「低能白癡」。學者亦批評香港郵政以地段編號為由拒絕派遞是不合理,斥香港郵政因循苟且。
商人朱小姐上月四日從澳洲寄麵粉樣本去文錦渡一間車場,至七日時她在追蹤郵件的網頁發現,其郵件到港後無法被派送,她遂向澳洲郵局了解事件,才得悉香港郵政不派送地段編號的地址。朱小姐大感不滿,並指香港郵政無主動聯絡寄件人或收件人,而該郵件會如何處理更無人得知,批評當局毫無責任心。朱小姐越洋聯絡香港郵政,要求將郵件放在上水石湖墟郵政局,好讓收件人前往領取。
不過,收件人先後三次到郵局,分別出示身份證及商業登記,都被郵局職員以無通知卡為由拒絕。期間,朱已前後十次發電郵給香港郵政,最終朱提供另一地址收取通知卡,但一周後仍未收到。朱怒斥:「偏遠地區就話唔送,連最基本都唔做,學人做咩郵政呀!香港郵政從來無派通知卡畀收件人,叫收件人點拎?有乜理由畀晒所有證明嘅文件都唔得?」她斥香港郵政官僚,坦言:「呢個制度直頭係低能白癡!」
香港郵政署發言人回覆查詢時指,寄件人上月五日從澳洲投寄一件包裹至本港,於同月十一日抵港。由於收件地址只有地段編號,屬無法派遞地址,故郵件須退回寄件人。寄件人於十五日透過澳洲郵政要求更改派遞地址,並於十七日派遞,惟該址職員指無郵件上所指的收件人,其後署方按寄件人透過澳洲郵政提出的要求,將郵件再轉往上水石湖墟郵政局。
署方指,上月廿七日向收件人發領取通知卡,惟收件人於卅日指無法取卡,亦未能夠提供該地址的證明文件核實身份,署方遂建議收件人出示投寄證明書的正本或電子影像,以核實領件人與寄件人的聯繫,收件人同意署方的安排,並於本月六日領取郵件。
香港理工大學專業及持續教育學院講師陳偉強批評,香港郵政無與時並進,亦未能達到香港郵政的效能,連政府部門都有以地段編號作物業估價或其他用途時,香港郵政以地段編號為由而拒絕派遞是不合理。他又指,有些以地段編號作地址的地方有經營生意,更需要報稅,而將來發展棕地時都有文件需郵寄,質疑︰「係咪因為香港郵政唔寄就咩都唔使做?」
他認為,寄通知卡屬非常簡單任務,風險亦不大,批評香港郵政因循苟且,前人定下來規矩,前線職員死板執行。他表示,近年香港郵政發展與郵遞無關的事務,斥香港郵政不務正業,若香港郵政續以得過且過的態度服務大眾,只會令市民選擇其他速遞。
記者梁敏巧