逾百客搭國泰禍不單行
因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空，於復活節假期向逾百乘客「贈興」。一班由北京返港的國泰客機原定昨早十時起飛，惟全部乘客登機後，航機竟「甩轆」，接連出現飛機漏油及電腦冧檔，以致發生「畀行李過唔畀乘客過」的亂象，期間國泰既不准乘客落機，又不提供膳食，延誤近六小時僅向乘客派發「一塊曲奇」及「一個餐包」頂肚。受影響乘客炮轟國泰安排猶如「困獸鬥」，管理水平超低，更將乘客當「乞兒」看待，服務水平差過廉航。
林小姐原定昨日乘搭國泰航班CX347由北京返港，航班於早上十時起飛，她早上七時已離開酒店前往北京機場，完成辦理登機手續及進入客機後，噩夢便由此起。機上突然廣播指因油缸漏油要緊急維修，航班延遲起飛，至下午一時四十分，機上又發出廣播，指油缸並非漏油，而是螺絲鬆脫，現已完全維修。
系統出錯 「畀行李過唔畀客過」
林小姐續指涉事航班其後完成修復，惟仍未能起飛，原因是國泰將機上乘客行李轉至另一客機，以便她們轉機繼續行程，未料相關電腦系統竟冧檔，出現「畀行李過唔畀乘客過」的問題，而國泰眼見原來的客機已修復，於是又將她們的行李搬回來，「原機」出發。結果約半小時後，行李始運返原來的客機。
林小姐指最氣憤的並非國泰頻頻甩轆令航班接連延誤，而是國泰不讓乘客落機返回登機閘口，強留他們在機上多個小時，更完全沒有理會乘客的感受，期間僅提供一塊曲奇、一個餐包，令她們饑腸轆轆地承受無了期的等候，「直情好似困獸鬥，要我哋係架機度乾等。同埋畀個包就算數，你當啲客係乞兒呀？」
女乘客嬲爆：服務仲衰過廉航
直至昨午接近四時，涉事國泰航班終起飛。對於是次「被困」機艙近六小時的經歷，林小姐直言難以忘記，「當自己由歐洲返來囉，我都估唔到佢（國泰）仲衰過廉航！」
國泰承認航班CX347在起飛前檢查時，發現左翼機件有燃油滲漏要即時維修，加上實施航空交通流量管制，令航班再延誤。國泰解釋為免錯過控制塔提供的起飛准許，乘客需留在機上，期間獲得提供小食及飲品，涉事航班已於昨午三時五十一分起飛。