國泰機長臨時「失蹤」乘客通宵等八粒鐘
因管理不善而在全球航空公司排名榜節節下跌的國泰航空，昨凌晨一班由本港飛往東京的航班CX524，因機長患病臨時缺勤，航班延誤達八小時，數十名本地乘客在香港國際機場禁區內貴賓室梳化等天光。其中商務乘客洪先生批評國泰無主動通知乘客，至登機時間查詢時才知航班延誤。他又批評國泰厚此薄彼，海外乘客可獲入住酒店，但本地乘客卻要回家或在機場等天光。國泰航空回應指，已即時調配另一批機組人員當值。
受影響航班CX524與美國航空AA8884聯營，原定凌晨一時廿五分由本港起飛，至清晨六時卅五分抵達東京成田機場。
乘客查問始分發延誤證明
洪先生和友人到東京五天，到達登機時間閘門仍未開，國泰亦無廣播通知乘客，他到地勤櫃枱查詢才知機長因病而缺勤，連延誤證明亦要開口查問才獲分發。他又指，海外乘客可獲安排入住酒店，但國泰只給港人來回寓所及機場的士費。
由於他一來一回機場時間長，又要再申報的士費及排隊入禁區，故選擇留在機場，與數十名本地客在機場貴賓室梳化等候，有乘客呼呼大睡，但他至清晨仍未能安睡。該航班最終在昨晨九時十分起飛，在東京時間下午二時廿二分抵達成田機場。洪先生指，因航班延誤八小時才抵達東京，他和友人原本預算落機後便到台場的行程被迫取消，而早在當地米芝蓮餐廳訂下的午餐亦要取消。
國泰：已即時調配機組人員
國泰航空證實，昨日原定凌晨一時廿五分前往東京成田CX524航班，機長因健康理由未能執勤，航班需延遲起飛。為了盡快啟程，已即時調配另一批機組人員運作，航班於早上九時十分再次啟程。國泰續指，職員在乘客等候期間安排餐券，並不時以廣播通知乘客最新航班狀況。居港乘客可選擇回家休息，國泰提供往返機場交通費用；而部分乘客獲安排入住酒店或於貴賓室休息。