【本報訊】本港機場是全球最繁忙機場之一,去年共接待七千二百多萬人次旅客,但機場卻不時「塞行李」,大量乘客抵埗後要長時間等行李,原因是負責處理行李的地勤服務公司人手不足。機場管理局將公開招標另聘承辦商,取代地勤服務公司處理抵港行李卸置工作,相關支出會向地勤服務公司收取。據悉,每件行李收費為一元三角,新安排將於本月六日起實施。
現時大部分航空公司均將地勤工作外判,抵港行李由地勤服務公司負責。機管局在早前的表現及服務檢討中發現,地勤服務公司的人手供應及調配不佳,令行李處理設施未被充分利用,如地勤公司人手不足,未能及時將行李由集裝箱卸置於運輸帶上。機場管理局決定,聘請一間承辦商專門負責處理抵港行李的最後一項處理工作,即從集裝箱卸至通往行李認領大堂的運輸帶。
不過,推行這項措施時,機管局會以收回成本的原則,向地勤服務公司收取費用。在研究新安排的過程中,機管局已諮詢業界代表,包括地勤服務公司及航空公司。
機管局以商業機密為由拒絕透露收費金額。但有報道指,每件行李收費一元三角二分,按機場現時每日處理逾九萬件行李計算,每年的新費用總額超過四千三百萬元。機管局強調,新安排不會為機管局帶來收益,唯一目的只是提升營運效率。
香港機場地勤服務有限公司(HAS)的母公司國泰航空只稱,會致力為顧客提供優質服務,沒回應新安排會否增加開支及會否轉嫁成本予顧客等。