美國百貨業一片愁雲慘霧之際,在百貨公司林立的紐約曼哈頓,Lord & Taylor今年一月將在第五大道的旗艦店關閉,同月附近的Henri Bendel亦關閉旗艦店及全線結業,但同時今年內先後有兩家百貨旗艦店登陸,引入不同新概念,為業界帶來新衝擊。
紐約的百貨旗艦店至今依然在美國業界舉足輕重,猶如倫敦和巴黎在歐洲百貨業的地位。現時紐約大概有30家百貨公司,總樓面面積近600萬呎,銷售對象除紐約市860萬居民,還包括每年約6,500萬名國內外遊客。
紐約百貨旗艦店的面積一般較美國設在市郊的百貨店為大,部分單一店舖的銷情更足以影響整個集團表現。其中,位於五十九街的Bloomingdale's旗艦店,樓面面積約81.5萬呎,佔公司全年整體銷售18至20%。
而位於先驅廣場的梅西百貨(Macy's)旗艦店,面積廣達250萬呎,行政總裁Jeff Gennette表示,該店是集團最重要的實體資產,由地面至最高第九層,店內每一吋面積都十分具「生產力」。
新旗艦店方面,高級百貨公司Neiman Marcus的新店三月開幕,坐落曼哈頓新地標的哈德遜廣場(Hudson Yards)商場內,樓面面積18.8萬呎,設施包括美容中心、餐廳、酒吧,以至遊戲機中心,應有盡有,旁邊店舖包括化妝品公司Sephora、卡地亞及Dior等名店,該公司高層四月時稱店舖人流較預期理想。
Nordstrom一年前已在曼哈頓中央公園對面開設一家針對男士顧客的百貨店,一街之隔的新旗艦店剛於十月開幕,坐落一幢號稱是全球最高住宅大樓的較低層樓,店舖特色是罕有的高樓底和利用天然採光。而該店的策略是便利顧客,會提供不同的送貨方式,顧客購物時亦可享受店內送餐、嬰兒車清潔等服務。
面對強大的新競爭者,其他現有百貨公司合共斥資逾5億美元翻新店舖,當中,Bloomingdale's重新設計時裝、化妝品和賣鞋的部門。