名家筆陣：旅遊業極具創新空間

由於近年年輕人和中年半退休人士熱衷於背包自由行，一般的購物、飲食團已再不能滿足他們的要求。再者，這一批旅遊人士大多學歷水平稍高，他們嚮往與文化、環保和人生體驗相關的旅遊項目。故此，如要配合多文化發展的經濟和滿足旅遊人士的要求，創新/創意的科技在旅遊業的運用是新的趨勢。

可引導自由行旅客創業

生態旅遊的可持續發展和商機是值得探究的。當我們瀏覽聯合國教科文組織有關世界遺產名錄的時候，你會發現很多與文化保育有關的一些地區，正是與中國的一帶一路倡議地域相連，如阿聯酋文化遺址的建築、宮殿、沙漠地區和灌溉體系等。當地的社會文化、經濟發展和可持續有效發展的方法是值得學習的。再配合新一年的財政預算案提及一帶一路有相關的機遇和創新的科技，新的經濟營運模式定會相繼顯示出來。

中國是阿聯酋的第二大貿易夥伴，兩地不單止在供應鏈管理、物流行業方面有所互相配合，更可在科技生態旅遊行業中探究一下如何發展有潛質的文化保育景點，沙漠生態綠色能源和綠色有機植物等，以創造新的就業機會給予我們年輕人和半退休人士，因為他們不但是生態旅遊的消費者，亦是具潛質的創業家和勞動人口。

根據杜拜的快樂部（Ministry of Happiness）指出幸福和積極生活方式，政府的承諾和社區是有關係的。在其二○一六世界快樂報告中，社會的支援和健康的公平度對快樂的程度是十分重要的。報告中表示，能夠激勵不同文明背景的種族人士和諧共處是快樂的泉源。

共建和諧 體會快樂感

此外，在可持續發展解決方案網絡（Sustainable Development Solutions Network）的2018世界幸福報告中，丹麥、瑞士、挪威和芬蘭均重視快樂的六種元素：收入、健康、預期壽命、社會支援、自由、信任和慷慨。故此，在生態旅遊服務的提供者應多從文化、和諧共處和社會支援着手，把創意和科技融入虛擬社會文化和諧中，使旅遊人士能深深體會快樂感是從何而來的。在聯合國世界旅遊組織中的UNWTO三月份刊物中，亦曾提及優良的旅遊業發展應包括：重視旅遊業的管理方式、教育負責任的旅行者和發展社區夥伴關係。

探討拓展新穎消費模式

從事旅遊業和創新企業的專業人士，是時候把購物/飲食的消費模式轉移至文化經歷的教育旅遊的負責任消費模式，例如沙漠可否進行露天零售消費、體育和藝術表演場地，虛擬實境和生態旅遊的付款方法等。故此，經濟的發展不一定是從財政預算或施政報告中引發出來的。很多時候，觀察和感受周遭營商環境的變化、人們的心靈追求和日常消費模式更會帶來創新的商機和創意的工作機會。

楊慕貞

宏恩基督教學院商學院系主任，過去二十年專注發展與品質管理有關的事項，近年在學術期刊發表的文章接近80篇，均與品質管理、社會責任、課程質素和市場推廣管理有關。

作者：楊慕貞