【本報綜合報道】陝西西安地鐵近日在微博發布貼文,指工作人員主動為一名腳部受傷的女乘客送上膠布,得到女乘客讚賞。豈料女事主公開「被幫助」的過程,指是自己向職員求助,且等了十多分鐘後才得到協助。她又指地鐵為求上載照片,竟反覆遞上多塊膠布。最終,在輿論批評下,地鐵向公眾致歉。
西安地鐵稱,工作人員在巡邏時留意到,一名女乘客一瘸一拐、行動緩慢,詢問得知其腳部被新鞋刮傷。職員立即拿來醫藥箱,並送上膠布,為她作簡單處理。地鐵公司更將遞上膠布的一刻拍下,並上載至微博。
女事主及後指被新鞋磨傷腳後,向地鐵服務站求助。職員了解事件後竟拿相機,帶同其上司前來,重複拍下遞上膠布的一刻,直至職員確定照片妥當。女事主強調職員並沒有為她處理傷口,對西安地鐵發布不實報道表示失望。