英航壞腦賠償恐達15億

英國航空公司電腦系統上周六發生全球大故障，系統至今仍未完全修復；其中倫敦希思路機場周一有廿七班航班取消，另有一百三十五班機延誤。英航行政總裁克魯斯（Alex Cruz）上任後以開源節流為名，裁去大量電腦技術人員，詎料今次故障事件影響近三十萬名乘客，賠償金額或高達一億五千萬英鎊（約十五億港元），可謂得不償失。克魯斯周一強調自己不會辭職。

有旅客睡於地上。

卸責停電拒認黑客攻擊

在電腦系統發生故障下，希思路及吉域機場的英航班機受到嚴重影響。作為國際航班樞紐的希思路機場，周日仍然有超過三分之一的英航班次被迫取消，但周一指大部分長途航班會成行，不過仍有數千旅客無法登機；英航在吉域機場航班，從周日起開始恢復正常。

克魯斯周一回應事件，指對乘客造成不便感到抱歉，但強調不會請辭，又指員工不應再就事件說三道四。較早前，他透過英航官方twitter帳戶發放影片，向受影響乘客致歉，指故障是由停電引發，與網絡黑客入侵無關。英航方面亦指，暫時沒有任何證據顯示事件涉及網絡攻擊，但迄今仍未有正面解釋電腦系統為何會突然發生大型故障。