數十萬件聖誕空郵積壓
聖誕是郵遞高峰期，不少市民期望佳節前收到親友送來的聖誕禮物。不過，有市民發現香港空郵中心囤積數以十萬計的郵件未處理，場面震撼。香港郵政發言人承認，因為聖誕郵包增加，加上空運艙位供不應求，以致運往歐洲、巴西等地的郵件延誤三日至一星期，美國更因安檢問題難以評估延誤時間。香港郵政已聯絡航空公司爭取更多艙位，暫毋須包機處理。
知情者指近日香港空郵中心「淪陷」，積壓數以十萬計郵件，停車場滿布郵袋，當中以掛號空郵及網郵易延誤最為嚴重。他批評空郵中心四宗罪，包括管理層對待員工嚴苛，以致大量員工離職；管理層管理不善，拖慢流程；營業部不顧處理能力，不斷廉價接單，以及管理層大量批出超時工作時數，令部分員工刻意拖慢工作，以圖賺取超時工作津貼等。
艙位供不應求 延誤多天
香港郵政發言人解釋，聖誕為國際郵寄高峰期，整體空運艙位供不應求，以致寄往歐洲的郵件要延遲三、四日，巴西郵件延誤一星期。香港郵政已於各郵局張貼告示，通知市民郵件可能延誤，並聯絡航空公司，爭取更多空運艙位。發言人稱會密切留意事態發展，若有需要會包機處理，但暫時毋須包機。發言人稱，已從各分局抽調人手處理郵件，若有需要，會要求員工加班，強調郵件積壓與人手短缺無關。
郵政局員工會主席葉錦富指，今年大量投寄包裹及採用網郵易服務的客戶大增逾四成，令香港郵政工作量急增，加上空運艙位不足，令出口郵包積壓，香港郵政已抽調各分局人手處理，部分員工自願加班。他估計部分郵件延誤。
讀者Sam爆料ireport_00024663