水務署亂龍收費三級跳
水費無故大幅飆升個案不時出現，申訴專員早前亦決定主動調查水務署管理水錶及用戶帳目工作，言猶在耳，即有市民發現更換水錶後，生活習慣未變，惟水費即「三級跳」，認為涉及水錶出錯。不過，水務署卻堅稱事件或與舊水錶讀數有誤所致，否認新水錶出現問題。有立法會議員批評水務署行政混亂，要求徹查事件。
邱老太獨居石澳村已有數年，每季水費一直少於一百元。月前水務署在未經知會下，自行為邱老太更換水錶，其後水費即激增至逾三百元。老太遂要求兒子代向水務署了解，水務署卻指有關增加之費用為排污費。由於邱家自設沙井，毋須繳交排污費，遂再次查詢，結果水務署改口稱只涉及水費，但未有詳細解釋，邱不滿地說：「一時話收三百蚊水費，一投訴又話要交排污費，再問下又改口話淨係計水費！」邱不滿水務署處事混亂，懷疑當中仍然有詐。
經本報轉介下，水務署再次派員調查，惟事後卻堅稱上址水務設施並無不妥、新水錶亦正常運作。邱對水務署的回應大感無奈，「拆走咗個舊水錶，新嗰個（水錶）又唔肯換，根本就係死無對證！」
水務署發言人承認，職員在簡覆上錯誤地加上「包括排污費」字句。由於上址並未接駁渠務署排污系統，毋須繳交排污費，現有收費只屬水費。發言人又稱，在接獲邱先生查詢後，已於即日發出第二封簡覆，並作出修訂，將「包括排污費」字句刪除。
就濫收水費問題，發言人表示，接獲轉介後曾分別兩次實地視察，調查期間發現上址室內供水設備及水錶均屬正常，並無不妥之處。發言人補充，倘舊水錶已使用一段長時間，所記錄的用水量有機會較實際為少，更換新水錶後或令居民感覺水錶讀數較舊水錶為高。
反映行政混亂
不過，英國特許水務協會香港分會主席黃銘斌卻表示，一般情況下，即使水錶使用一段時間亦不會出現嚴重誤讀情況，黃認為上述事件甚為罕見，建議有關用戶按《水務設施條例》，要求水務監督再次測試水錶。
「一個老人家有乜可能要交三百蚊水費？」立法會民政事務委員會主席葉國謙直指水務署的解釋難以令人信服，認為倘更換水錶後出現問題，當局應考慮拆除水錶檢查，以釋市民疑慮。就錯誤印上排污費字眼一事，則反映部門行政混亂，應作檢討。
記者 陳鉑霖