部門處理投訴馬虎,小市民頓感有冤無路訴。溫小姐常於泓景臺對開荔枝角道乘搭81K線專線小巴前往美孚,惟發現部分班次尚未滿客便「飛站」,去年九月已向運輸署反映,只獲覆會跟進,事後卻不了了之,令溫大為不滿,「同運輸署講都廢嘅!」
運輸署發言人表示,曾派員到該站調查,但未發現上述情況。已去信要求小巴營辦商提醒屬下司機須留意沿途乘客候車情況,特別是上述分站,並適當調節班次配合乘客需求,對方亦承諾會密切監察屬下司機的表現。就被指跟進投訴不力的指摘,發言人則未有正面回應。
「咁樣好明顯唔妥當啦!」當區區議員莊志達稱,市民投訴後要求部門回覆屬基本要求,不應漠視。惟莊亦指上述路線為循環線,不排除居民誤將駛回海麗邨班次誤當前往美孚,呼籲營辦商設清晰方向牌以便分辨。