港鐵繁忙時間斷電纜引發大混亂!一列由荃灣開往中環的列車,昨晨七時駛至油麻地站時發生架空電纜斷裂罕見事故,驚現火花及傳出燶味,乘客嚇破膽。列車服務在上班上學高峰時段中斷三小時,期間疑安排失當造成站內站外「七國咁亂」,搶搭接駁巴士及其他交通工具「亂晒大龍」。混亂期間最少影響七十班列車涉及廿八萬乘客,成為回歸後港鐵影響最多人的事故。
昨晨七時許,該列載滿乘客的列車駛進油麻地站二號月台時,車長突然聽到車頂傳出異物響聲,繼而發現車上電腦顯示電力系統故障,令車上電力供應驟失。車長心知不妙,隨即將列車慢慢駛入月台,停車後即時透過車上廣播,通知車上乘客出現故障,所有乘客需要落車。由於車上電力供應中斷,無線電通訊無法使用,車長需要用車上電話通知控制中心,派工程人員到場搶修。港鐵車務主管蔡德贊巡視故障地點後,形容事件並非常見意外,並向受今次事件影響的乘客致歉。
據目擊乘客稱,電纜斷裂時曾閃現火花,並發出「擦」一下響聲便傳出一陣燶味,車廂部分燈熄滅,大批乘客感到恐慌。事故導致油麻地至佐敦列車服務暫停,港鐵職員透過站內廣播通知乘客有關事故,呼籲他們改往其他站轉車過海。惟因時值過海上班高峰時段,大批未知事故的市民,依然不停湧往港鐵站乘列車過海或到尖沙咀上班,令人群疏散完又再聚集,川流不息。
港鐵見事態嚴重,搶修電纜需時及將有更多乘客受阻,一小時後才姍姍來遲調度六十輛接駁巴,在油麻地站A出口接載乘客往佐敦、尖沙咀站。不過,港鐵在站內指示不清,廣播次數又稀疏,不少乘客不知往何處乘搭接駁巴士。有人向職員詢問不果,激動地怒罵﹕「年年賺錢,年年故障﹗」又批評港鐵安排失當,混亂不堪。
在地面,大批乘客一窩蜂湧往搶搭接駁巴士,一時間萬人空巷,逼爆彌敦道兩旁,市民為成功登上巴士,不理危險走出馬路,引發人車爭路,險象環生,駛過車輛需不停響號提醒市民留意。事故令轉車站擠滿乘客,其他站亦人頭湧湧。有乘客索性不搭接駁巴士,選擇自行乘隧巴過海,擠滿客戶服務處辦理退票。暫停油麻地往中環服務的三小時內,繁忙時間每小時約有二十四至三十班列車,每班列車約載有三千五百名乘客,即約最少影響二十八萬名乘客,但仍未計算各線列車減慢行駛帶來時間及乘客的影響。
工程人員到場打開列車第二卡第一道車門的玻璃幕門檢查,證實車頂有架空電纜斷裂,令電力供應出現故障需緊急維修。工程人員用鋼梯爬上列車頂,再用燈照射電纜展開搶修工作。三小時後,斷裂架空電纜重新接駁上,列車逐漸恢復正常。