探射燈:特價名牌袋未必有保養

女士們對名牌手袋皮具趨之若鶩,消委會早前向卅五個皮具品牌公司或代理商發出問卷,調查皮具售後維修及保養服務詳情及條款,最終收到八個品牌提供資料,發現個別品牌不會為特價及海外購買的貨品提供免費維修服務,免費維修服務期亦「因店而異」,消費者購買前應查明詳情。

在收集到的八個品牌資料中,有七個品牌表示設有免費維修及保養服務,服務期由購買後三個月至一年不等,包括CELINE、FENDI、Hugo Boss、JOY&PEACE、Mulberry、STACCATO及Tod's,至於KWANPEN則會視乎產品情況提供服務,並保留是否收費的權利。

宜先查詢詳情

只有個別品牌的免費維修及保養服務適用於特價貨品及海外購買貨品;大部分品牌表明,特賣場(outlet)及非認可零售商購買的貨品,都不能享用免費維修及保養服務。

另外,有品牌於免費維修及保養服務期完結之後,會視乎維修項目的複雜程度,或需更換的配件是否仍有存貨等,提供收費的維修服務。消委會建議市民購買前,向店員查詢詳情。

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