【專案組報道】內地平價旅行團在香港被迫購物的現象,一直廣受批評,令購物天堂之美譽蒙污。近日網上熱播疑為本港女導遊因為內地團友「齋睇唔買」,「發爛渣」辱罵團友的短片。女導遊在旅遊巴上罵足七分鐘,指團友不守購物團「遊戲規則」,威嚇不給吃不給住懲罰。片段由內地十多個電視台轉播,引起廣泛議論並對本港部分旅遊業者的不良手法猛烈批評。
旅遊業議會根據多方人士提供的線索,已初步掌握該女導遊的身份,正待核實及跟進。
該短片上載至內地一個視頻網站後,三天吸引近六萬網友點擊。片段據稱是內地團友攝錄,畫面顯示旅遊巴車廂內景及不時出現香港街景,疑是導遊的女子以普通話喝斥遊客七分鐘,「我給你吃給你住,但是你們不付出,你這輩子不還,下輩子也要還出來!」女導遊愈罵愈激動,又突然扮弱者指遊客「你不幫我,可以,但你不要害我」。
她指內地遊客令她丟臉,自爆團友要逗留在店內兩小時購物,不滿有團友半小時便離開,「另一團遊客相當大手筆,但這一團顏面盡失,珠寶店我是沒臉走出來,兩個團隊,人家經理帶,相差這麼遠,我們連人家一個零頭湊都湊不出!人家九萬七,我們只有一萬三!樹要皮人要臉嘛,你們孩子都很大了,何必呢?」
女導遊更數單向旅客翻舊帳,「這團只有七張單,一張單一千多,沒有一張超過四千的!」此時,旅遊巴車廂鴉雀無聲,女導遊見旅客呆若木雞,更罵起了真火,指團費千多元,團友乘飛機落廣州再來港,不購物是「佔人家便宜」,又恐嚇因消費不足,晚上不提供晚膳,甚至鎖上酒店房門讓團友無處棲身。
有關短片日前被廣東衛視引用及作出報道,引起更廣泛回響,大批網友痛斥香港旅遊業的不良行為,有人留言:「旅遊去哪裏不行啊非要去香港?」香港旅遊業議會總幹事董耀中承認上周已收看該片,認為事件無法接受,已聯絡廣東方面協助了解。旅遊業議會主席胡兆英強調事件嚴重影響本港旅遊業聲譽,定必嚴懲違規者,旅遊事務署發言人昨日則表示,未就事件收到旅客投訴,現正了解情況,並嘗試確認涉事的旅行團及導遊。