旅遊業議會昨日清理門戶，對捲入「黑導遊激死旅客」事件的永盛旅遊處以「極刑」。旅議會轄下規條委員會七名委員一致通過，撤銷永盛旅遊的會籍，並罰款七千元，成為本港首間被釘牌的旅行社。至於永盛涉嫌行使及製造虛假文件，則交由警方跟進。旅遊事務署歡迎有關決定，指終止會籍是對旅行社最嚴厲的懲罰，相信有阻嚇作用。
湖南籍前乒乓球國手陳佑銘上月底參加旅行團來港觀光，期間懷疑因不滿被強迫購物而與冒牌女導遊發生爭執，引發心臟病不治身亡。「激死旅客」事件駭人聽聞，嚴重損害本港旅遊業形象，死者家人來港伸冤，更引起市民普遍同情，如果當局不嚴肅處理，將無法向公眾及死者家屬交代。
旅議會總幹事董耀中指出，永盛旅遊犯下「多宗罪」，包括懷疑聘用無證導遊、違反操守、行使及製造虛假文件。董耀中又批評永盛旅遊提交給議會的書面報告內容不盡不實，涉及虛假陳述，反映誠信有問題，必須嚴懲。議會還決定，將相關旅行社的股東資料轉交旅行社代理商註冊處，防止有關旅行社改名再經營。
旅議會首次對不良業者實施釘牌懲罰，措施不可謂不嚴厲，但早知今日，何必當初？本港旅遊業亂象由來已久，相關投訴有增無減，嚴重違規者不知凡幾，可惜業界以往一味提倡自律，對犯規者屢屢網開一面，最多譴責了事，不痛不癢，以致姑息養奸，釀成今日不可挽回的傷害。
更令人擔心的是，即使個別不良業者被釘牌，其股東資料列入黑名單，但一雞死還有一雞鳴，釘牌是否可以徹底解決問題，實在令人質疑。我們可以看到，多年前央視放蛇踢爆本港黑店宰客黑幕，當局亦曾賊過興兵，煞有介事地掃蕩紅磡一帶的黑店，可惜當局做事總是一陣風，風聲過後，黑店很快便春風吹又生。這足以證明，現行監管模式漏洞百出，誰能保證不良業者不會打一槍換一個地方，借屍還魂繼續劏客呢？
永盛旅遊被判極刑的主要罪狀是「懷疑聘用無牌導遊」，這很值得商榷。不妨設想一下，假如肇事者是正牌導遊，懲罰是否有所不同呢？其實，懷疑聘用無牌導遊只是次要問題，強迫旅客購物才是旅遊業亂象的禍根。在旅遊業幾乎無王管的情況下，「零團費」現象禁之不絕，導遊大部分是「零工資」，須知羊毛出在羊身上，業界必然引導顧客到特定商店消費，以賺取可以高達百分之五十甚至以上的高額回扣，而這類店舖的貨品必然比正常售價高出很多，這早已是公開的秘密。
不良旅行社、黑導遊以及黑店組成劏客食物鏈，黑導遊是食物鏈中最低下的一級，賺取的利益最少，但往往一出事，導遊便成為替罪羊。可以說，只要旅遊業這種經營方式不改，坑蒙拐騙事件就必定還會發生，僅僅判處個別旅行社極刑，只是治標不治本。
歸根究柢，當局以業界自律為名，對旅遊業殺雞取卵式的經營手法長期熟視無睹，最多是賊過興兵，或者出事後由業界背黑鍋，顯然是迴避了本身的監管之責。不管怎麼說，旅遊業是本港四大傳統經濟支柱之一，目前正面對周邊地區的強力競爭，陷入四面楚歌的境地，岌岌可危，如果當局繼續無所作為，不全面檢討對旅遊業的監管方式，總是頭痛醫頭，腳痛醫腳，本港旅遊業遲早自取滅亡。