巴士公司調配資源欠靈活,未能惠及有需要人士。行走置富花園至北角碼頭的新巴38號線被指低地台巴士不足,行動不便的蘇先生每次上落時甚為辛苦,屢次反映後仍未見改善,「唔係架架車都有低地台,搞到啲長者上落好辛苦!巴士公司有冇派人落站睇過?」
民間監管公共事業聯委會發言人蔡耀昌指出,巴士公司應提供各線車種分布資料,與乘客加強溝通並靈活調動資源。
新巴發言人則解釋,須按車務需要及客量需求等安排低地台車輛路線,有需要人士亦可透過顧客服務專線查詢低地台車輛行走路線及班次,該公司購置新巴士時,低地台設計為必備規格之一。
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