星展高層遭罵「大話精」

葉約德作供時透露，債券的利潤約百分之一，信貸掛鈎票據的利潤則有百分之二至三。立法會議員李慧琼質疑，星展為前線職員設下銷售指標，銀行又會定期公布銷售額，加上員工薪金部分與銷售量掛鈎會對員工構成壓力。

星展董事總經理兼香港及中國內地零售銀行業務總監王潔鳳解釋，星展無為票據「Constellation」訂下銷售指標，但基於產品設計而有最低認購金額，員工佣金平均只佔薪酬兩成以下。但其後葉約德改稱，員工薪金只是與銀行收入有關。意即佣金並非直接成為員工薪金。

議員葉劉淑儀質疑，星展的投資產品銷售文件「一流」，但未有確保前線職員向年長客戶解釋產品風險。

葉約德稱，近三千四百名「Constellation」客戶中，只二百零五人年逾六十五歲，當中六十四人年逾七十五歲，強調銀行有指引禁止職員主動向長者推銷，而銷售過程須由兩名投資顧問解釋風險，但承認約七百名獲賠償的客戶中，少數因銀行職員誤導所致。

聆訊下月傳召渣打高層

雷曼苦主到此終按捺不住，怒斥葉約德「黐咗線」，又大鬧她是「大話精」、「死八婆還錢呀」，令聆訊一度要暫停三分鐘。葉約德將於下周五繼續出席聆訊，下月七日小組委員會會傳召渣打銀行行政總裁洪丕正及渣打銀行個人銀行業務主管禤惠儀。