探射燈：社署刁難上樓綜援戶

文：杜寶琪 ／ 圖：崔祖佑

房屋署每年平均處理約二千宗體恤安置的個案，綜援人士獲分配入住公屋後，可按照綜援指引向社署申請搬遷津貼，購買家具電器等必需品。一般情況下，社署會按照綜援家庭中年老、殘疾或經醫生證明健康欠佳的合資格成員人數，發放定額津貼。

面對配房內空空如也，梁婆婆感到徬徨無助。

李女士展示的木椅，是當日向社署申領搬遷津貼時，獲批准購買的唯一物品。

不過，有社區組織踢爆，社署前線職員根本未有履行職責，主動替有需要的綜援人士申請搬遷津貼，甚至拒絕入紙申請。香港防止虐待長者協會副總幹事余嘉龍批評，社署職員協助綜援人士取得體恤安置後，但有受助人申請搬遷津貼卻被人刁難，態度冷淡，令受助人毫無尊嚴。

李女士現時家中家具電器，大多是志願團體轉送的二手物品。	放大圖片	對於體恤安置戶，要花錢購買家具電器並不容易。

檔案一：梁婆婆（60歲）
三次申請配屋依然家徒四壁

今年六十歲的梁勤友，便最少向社署申請三次搬遷津貼，也被拒諸門外。梁婆婆原與女兒同住，但自女兒與女婿離婚後，梁頓失依靠，要暫住前女婿家中年多時間，期間多次向社署求助，也得不到體恤安置。由於梁婆婆沒有積蓄，加上不方便再與前女婿同住，遂於本年初求助志願團體，被安排入住高街的單身人士宿舍。其後在志願團體及議員協助下，她才在上月中獲體恤安置，獲分配柴灣一個公屋單位。

需志願團體介入

雖然有得上樓，但梁婆婆卻無力繳付單位的按金及添置基本家具，遂向社署申領搬遷津貼，惟三次申請均被拒。她最後只好再向志願團體及議員求助，幾經轉折才於上月底獲社署派發三千多元搬遷津貼，但她支付了二千多元公屋按金後，已所餘無幾。她說：「申請體恤安置搞咗年幾，跟住又要為籌公屋按金，家具、電器煩惱，真係好攰！點解社署職員唔可以主動提供服務，等受助人可以好過啲？」

檔案二：李女士（59歲）
與93歲父同住津貼只買兩張櫈

五十九歲的李女士，與患病多年的父親在板間房同住，一直依靠綜援生活。四年多前，她與九十三歲的父親獲體恤安置入住白田邨一單位。由於無力添置家具電器，她遂向志願團體求助，才得悉可向社署申領搬遷津貼，豈料署方只批准她購買兩張合共不超過一百元的椅子。李女士再向社署爭取多撥津貼，卻多次被拒，最終被迫轉向志願團體求助，在團體協助下，三個多月後才獲社署再提供有限援助。

精神虐待受助人

李女士直言：「有錢就唔使求社署啦，點解社署職員要精神虐待受助人？曾經難受到想自殺，但諗到留低年老多病嘅爸爸，惟有咬緊牙關忍落去。」如今李女士家中設備齊全，但大部分是志願團體及朋友送贈的二手物品。

團體月接數宗求助

社署職員的冷漠態度，令貧苦大眾要轉向社區團體求助。香港防止虐待長者協會，去年便接獲一百零五宗搬遷的求助個案；仁濟緊急援助基金每月也接獲近十宗類似個案，而有地區人士每月也接獲三至四宗求助。

仁濟緊急援助基金主管張志偉坦言，其基金主要協助突發事件的災民，但不少獲體恤安置的人士，礙於未獲批社署的搬遷津貼，故該基金基於人道立場盡力協助，惟此舉亦加重基金負擔。

不過，社署回覆本報查詢時，卻不肯透露每年有多少體恤安置戶獲搬遷津貼。發言人表示，會按個別申請人是否具有充分合理理由而酌情發放。至於梁勤友的個案，署方指沒有拒絕梁的申請，只是負責個案職員在梁取得配房通知書後未能與她聯絡。

入伙必需品動輒花萬元

獲體恤安置的市民，多是遭逢突變或有迫切需要的人士。多次協助市民申請體恤安置的前線社工陳先生表示，大部分獲准配房的市民，都沒有太多儲蓄，所以新居入伙時，每每需要他人協助，提供家具電器及應急錢，所需費用動輒萬元。

陳指出，體恤安置戶入伙的必需品，可分為家具及電器兩大類，家具包括床連床褥、衣櫃、枱椅及被鋪等，費用約四千元；至於電器則包括熱水爐、煮食爐、雪櫃、電飯煲及風扇等，要購齊有關電器，動輒五、六千元。

另外，入伙時租客亦要繳付二、三千元公屋按金，及水電煤等逾千元按金。陳坦言，除非體恤安置戶原居所的家電物品可搬往新居繼續使用，否則要為新居添置齊所有必需品，費用絕對不菲。

搬津難攞轉求慈善基金

社署為體恤安置戶提供的搬遷津貼，名義上是綜援人士便可提出申請。但有熟悉社署內部運作的社工透露，很多申請均會被拒諸門外，求助人需轉而向社署管理的慈善或信託基金，申請新居入伙津貼。

該數個由社署管理的慈善或信託基金，包括鄧肇堅何添慈善基金、李寶椿慈善信託基金，以及蒲魯賢慈善信託基金等。

當綜援受助人獲體恤安置後，可自行向綜合家庭服務中心提出申請，要求由社署負責監管及審批的慈善信託基金提供新居入伙津貼。其中鄧肇堅何添慈善基金列明援助範疇，包括「以應付在遷往安置區及公共屋邨新居所需之支出」。