藥房拒退貨 熱線打極唔通
【本報訊】保濟丸出事，觸發歷來最大規模回收中成藥行動，但安排混亂，有市民因早已棄掉單據，未獲藥房退貨，直斥衞生署漏夜宣布回收，卻未有妥善安排回收方法，玩殘市民。多名市民致電李眾勝堂查詢回收詳情，熱線「一直唔通」，甚至無人聽，感到求助無門。
商舖要求持有單據
讀者趙先生向本報表示，昨早手持兩盒保濟丸往屯門一間萬寧連鎖店退貨，遭職員拒絕，其後多次致電李眾勝堂的回收熱線查詢，最後有接線生指：「當局仲驗緊有無事，未必要回收，一係拎啲保濟丸過嚟北角藥廠睇下先」。趙先生批評回收混亂，藥廠欠缺清晰的回收方法，「無理由叫我用幾十蚊交通費過海，但又唔能夠確定係咪可以換貨！政府宣布回收，係咪玩殘市民？」
萬寧發言人表示，市民如欲將保濟丸退貨，無論產品是否開封，必須持有萬寧單據。發言人指，部分職員開舖後才得知回收事件，已為要求退貨的客人先登記，再安排日後退款。
港九藥房總商會理事長劉愛國表示，李眾勝堂昨未有就回收安排聯絡他。有市民因欠單據而無法退回保濟丸，他說：「由於市面充斥假貨，業界可能擔心市民拎假貨退貨，故拒絕畀無單據嘅市民退款！」