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3月8日 麗昌工廠大廈大火，消防隊目楊俊傑殉職。
3月14日 傳媒報道引述消防員爆料，透露有消防通訊中心人員刪除火警升級電腦訊息，令增援延誤，致楊俊傑枉死。
3月16日 本報報道，有消防通訊中心消息指出，刪除訊息與第三代調派系統設計有關，透露涉事操作員當時正清理電腦工作台，火警升級訊息突插入而一併被刪除。
3月17日 副消防處長陳楚鑫證實，處理火警升級過程有人為錯誤，正調查一名操作員刪除了升級訊息事件，強調系統設計無問題，下令前線人員改用電話或無線電通知火警升級，又要求系統承辦商為火警升級在電腦加裝警示裝置。
3月18日 消防處職工總會要求消防處嚴正查明事件，又指涉事操作員應休假接受心理輔導。有通訊中心人員不滿處方回應，指系統設計有問題，並出示相片指系統竟顯示救護車在海中，質疑現場主管一小時才提出升級已有延誤，消防處則不評論。